En los últimos meses NIC DO ha realizado cambios que han contribuido al mejoramiento de nuestros servicios,  dentro de las principales actividades ejecutadas por la Oficina de Registro de Dominios (NIC DO) cabe destacar: 

• Participación de nuestro personal en talleres de capacitación.
• Implementación de nuevas políticas para el registro de nombres de dominio
• Apertura del registro de dominios de 2do nivel (directamente bajo .do)
• Automatización del proceso de modificación de los DNS
• Actualización automática de archivos de los zona cada una hora

NIC DO tiene a disposición de sus clientes los métodos de pago siguientes:

• Pago con transferencia bancaria, tanto para locales como para extranjeros
• Pagos con tarjetas de crédito, no solo presencial, los clientes que así lo prefieran pueden enviar los datos de la tarjeta de crédito por fax
• Pagos en Caja, los cuales pueden ser en efectivo, tarjeta de crédito o cheques

En los próximos días estaremos implementando el pago con tarjeta de crédito por Internet. Todos los detalles relacionados con los métodos de pago están publicados en nuestro sitio web en http://www.nic.do/info/pagos.php3

A continuación las estadísticas de registro de dominios de los últimos 5 años:

Con relación a las solicitudes de modificación, existen políticas y procedimientos para las mismas, nuestras políticas dicen que todas las solicitudes de modificación deben ser autorizadas por el contacto administrativo del dominio, a partir de Diciembre 2009 conjuntamente con las nuevas políticas de registro, implementamos el siguiente procedimiento para las solicitudes de modificación, actualmente funciona así:

• Cuando una persona envía una solicitud de modificación, automáticamente nuestro sistema le envía un correo electrónico al contacto administrativo del dominio para que apruebe los cambios solicitados
• La solicitud es descartada si la misma no es aprobada en un plazo de 10 días, cuando es descartada se envía un correo electrónico a quien hace la solicitud en el que se le informa que la solicitud no fue aprobada.
• Tan pronto el contacto administrativo del dominio aprueba los cambios estos son procesados en un tiempo no mayor de 24 horas laborables, en la practica la mayoría de las solicitudes se completan el mismo día.
• Cuando se trata de modificaciones a los DNS, estas son realizadas de manera automática por nuestro sistema tan pronto se recibe la autorización del contacto administrativo del dominio.
• A partir de Julio del 2010 implementamos la actualización automática de los archivos de zona cada una hora, de manera que si alguien hace una modificación de DNS, estos puedan estar disponibles para ser utilizados en ese tiempo (1 hora) sin importar que la solicitud se realice en horas no laborables, durante fines de semana, etc.   

Las estadísticas sobre las solicitudes de modificación recibidas durante el año 2010 nos dicen lo siguiente:

1. Sobre la cantidad de solicitudes recibidas:

2. Sobre el tiempo transcurrido para la aprobación de las solicitudes de modificación por parte del contacto administrativo del dominio

El mayor inconveniente se presenta para obtener la aprobación para las modificaciones y esto puede tener diferentes causas:

• El correo electrónico registrado no esté funcionando
• La persona que debe aprobar los cambios no lee el correo que se envía
• Que el correo electrónico no le llegue a la persona  
• Etc.

3. Sobre el tiempo en el que NIC DO procesa las solicitudes después de aprobadas

Para las solicitudes en las que nos tardamos entre 2 y 5 dias (451 solicitudes, un 12.4%) se debe tomar en cuenta que si hay cambio de contacto administrativo debemos esperar a que este acepte las políticas de registro. 

Actualmente NIC DO está trabajando en un proyecto para la actualización no solo de nuestro sitio web sino también para mejoras tanto en nuestra infraestructura como en los servicios ofrecidos, todo esto con el objetivo de fortalecer nuestras operaciones.

Atentamente,
Oficina de Registro de Dominios.-
Febrero 18, 2011